今回の舞台は、人口約１４００万人の巨大都市・東京。密着するのは、年間の１１９番通報数が全国最多の東京消防庁の指令室。思わぬ事故や大切な家族の病気など、助けを求めるさまざまな声が２４時間３６５日、ひっきりなしに届く。通報者と緊急通報指令室のオペレーターの会話だけで日本の今を描くノンフィクション番組の第２弾。